A Fórmula SANTIP de Comunicação para Começar bem qualquer reunião, palestra ou treinamento, seja o evento virtual ou presencial

Aproveite esse momento para melhorar suas habilidades de comunicação para conduzir reuniões, fazer palestras e treinamentos (inclusive online).

Na hora de iniciar uma reunião por videoconferência, por exemplo, use a fórmula SANTIP para começar bem e atrair a atenção de todos logo na introdução, ganhando tempo e tornando a reunião mais produtiva desde o começo:

S A N T I P

• Saudação
• Agradecimento
• Nome
• Tema
• Importância
• Pessoa

Explicando melhor…

Saudação: diga algo simples e rápido, com uma boa dose de entusiasmo. Pode ser algo bem simples e simpático.

Exemplo: – Olá, pessoal!

Agradecimento: um rápido comentário mostrando sua gratidão por aquilo que é mais importante para você naquele momento, ou seja, a atenção de todos.

Exemplo: – Quero começar agradecendo a atenção de cada um de vocês!

Nome: aqui é hora de dizer seu nome de forma clara e direta, sem dizer nada como “para quem não me conhece”. Afinal, seu nome é o mesmo, para quem te conhece e pra quem não te conhece, certo? Seja rápido e direto. Simplesmente diga seu nome (só o nome).

Exemplo: – Eu sou (Seu Nome).

Tema: agora faça uma pausa de 1 ou 2 segundos (isso atrai a atenção dos ouvintes) e depois diga o tema, com destaque, clareza, em bom tom, com convicção.

Exemplo: – Nesse momento quero compartilhar com vocês alguns pontos muito importantes sobre “Como a Comunicação torna-se ainda mais estratégica em tempos de crise!”

Importância: agora você destaca 2 ou 3 pontos que fazem o tema ser tão importante.

Exemplo: – Falar sobre Comunicação é tão importante nesse momento porque, dependendo das nossas habilidades ou das nossas deficiências na comunicação, podemos contribuir para melhorar as coisas ou piorar ainda mais a situação. Também é importante abordarmos esse assunto, porque muitas pessoas acreditam que sabem se comunicar (por não terem medo de falar), mas todos os estudos mostram que há uma grande diferença entre querer se comunicar e saber se comunicar de forma realmente eficaz. Então quero compartilhar pontos fundamentais para aumentar o impacto positivo da nossa comunicação, gerando melhores resultados na nossa vida pessoal e profissional.

Pessoa: agora sim você vai falar um pouco sobre você, a pessoa que vai abordar o tema, ou conduzir a reunião. Mas você não vai falar sobre usa formação ou todo o seu currículo. Não. O que você vai falar sobre você é a sua conexão com o tema ou com a situação onde o tema torna-se tão importante. Falando dessa forma, você ganha credibilidade sem perder a humildade.

Exemplo: – Eu tenho trabalhado a minha vida toda e já passei por diversas crises e situações delicadas, sejam profissionais ou pessoais. Cometi muito erros de comunicação, muitos dos quais me arrependo até hoje. O lado positivo é o tanto que aprendi sobre comunicação e os ingredientes que fazem uma comunicação realmente construtiva, produtiva e eficaz. E é esse foco que vamos dar ao assunto hoje.

Pronto! Siga essa fórmula SANTIP em todas as suas apresentações (virtuais ou presenciais) e você sempre terá introduções interessantes e poderosas para começar bem qualquer reunião, palestra ou treinamento. Pode marcar no cronômetro e você verá que é possível fazer uma introdução como essa em menos de 3 minutos. Ou seja, uma introdução objetiva, rápida e de alto impacto.

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Fabio Marques
Palestrante Internacional