Guilherme Linhares Disse: Existe uma maneira de mudar um chefe “pinus”? Onde não cresce nada embaixo dele? Fábio Marques Disse: É possível trabalhar com um chefe “pinus” – como você o chamou. É claro que é uma tarefa que vai exigir algum esforço especial. Basicamente, você terá que, além de desempenhar seu trabalho comContinue reading “Perguntas dos Ouvintes da Rádio CBN a Fábio Marques:”
Author Archives: Fabio Marques
O Treinamento Estratégico
Nos dias de hoje, praticamente todo mundo concorda que investir em treinamento é uma das principais prioridades de todos nós, empresas ou indivíduos de um mundo globalizado e altamente competitivo. Mas, assim mesmo, a primeira coisa que muitos fazem quando a situação aperta é, justamente, cortar os investimentos em treinamento e desenvolvimento. Por quê? SeContinue reading “O Treinamento Estratégico”
O impacto do Atendimento ao Cliente… no empresário!
Na economia globalizada em que vivemos hoje em dia, onde a alta competitividade não perdoa ninguém, surge uma questão comum, que afeta principalmente o mercado varejista: “- Como vai o Cliente?” E a resposta é: “- Vai correndo, pra longe da nossa loja e do mau atendimento. Vai comprar em outro lugar onde recebeu umContinue reading “O impacto do Atendimento ao Cliente… no empresário!”
O Gerente Treinador
Provavelmente, profissionais em cargos de liderança já ouviram algo sobre “Coaching” ou “Gerente-Treinador” pelo menos uma meia dúzia de vezes. Muitos já reconhecem a importância deste conceito para obter sucesso nos negócios e na carreira de executivo ou empresário. Mas como transformar este conceito em resultados parece ser a resposta que milhares de pessoas têmContinue reading “O Gerente Treinador”
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