Como descobrir informações secretas sobre seus clientes…

Se você está na região de Miami, na Flórida, neste dia 1º de Agosto, pode assistir a uma palestra gratuita de Fábio Marques sobre COMO DESCOBRIR INFORMAÇÕES SECRETAS SOBRE SEUS CLIENTES com abordagens éticas de Vendas, Negociação e Comunicação Convergente.

recomendoemUSAFabioMarques

Exemplos práticos para Reduzir Atritos de Comunicação, Evitar Conflitos e Ter mais Sucesso em Negociações, dentro e fora do trabalho.

Destacado

O CURSO de COMUNICAÇÃO CONVINCENTE já está disponível no CENTRO DE CERTIFICAÇÃO DA INTERNATIONAL EXCELLENCE SOCIETY. CLIQUE AQUI E CONFIRA !

Você vai se comunicar muito melhor!

Consiga muito mais resultados em vendas, em discussões, debates, resolução de conflitos  e no relacionamento com todos à sua volta!

Se você já deixou de vender um produto ou serviço muito bom, talvez você não tenha sido realmente convincente.

Se você já saiu frustrado de uma negociação, porque não conseguiu as condições que você queria, talvez lhe tenha faltado praticar a Comunicação Convincente.

A Comunicação Convincente pode aumentar tremendamente seus resultados em vendas e negociações em geral, ajudando você a influenciar todas as pessoas com quem você se relaciona no trabalho e em casa.

Pode ajudar você a conversar com seus clientes e com seus familiares de forma muito mais construtiva!

Você vai ficar agradavelmente surpreso ao perceber como algumas pequenas mudanças na sua comunicação podem trazer muito mais sucesso e harmonia ao seu dia a dia!

CLIQUE AQUI E CONFIRA

O que considerar na hora de contratar um palestrante para o evento da sua empresa?

FAMA, CELEBRIDADE OU RESULTADOS RELEVANTES?

Em qual dessas coisas você está focando na hora de contratar um palestrante para o seu evento empresarial?

Talvez esse artigo provoque desconforto em muita gente, revolta em alguns e seja até mal interpretado por uma boa parte. Mas, quem puder dedicar alguns minutos para ler até o final, irá compreender o que quero dizer e a importância dessa reflexão para o futuro de nossas empresas e de nossos colaboradores.

Quando você pensa em contratar um palestrante para seu evento, o que você considera mais importante? Que o palestrante seja famoso ou que tenha a capacidade de gerar resultados PARA A SUA EMPRESA?

O que é, de fato, mais importante? O que vai trazer mais retorno sobre esse investimento? O fato de o palestrante ter aparecido na televisão ou os fatos reais sobre os resultados que o trabalho dele proporciona para as empresas que ele atende?

E se você é de uma agência de marketing e eventos empresariais, também deveria pensar nisso: – O que vai trazer mais resultados concretos para o meu cliente (aquele que está pagando pelo evento)? – É a fama do palestrante ou os resultados efetivos que ele pode gerar?

Todo evento profissional e empresarial deveria ser um MARCO DE TRANSFORMAÇÃO e não apenas um MOMENTO DE DISTRAÇÃO ou interessante euforia. Deveria ser uma alavanca para mais resultados, tornando as pessoas mais competentes e confiantes em sua capacidade para aumentar o próprio desempenho no seu trabalho atual, dentro da empresa para a qual estão trabalhando. Realizarão muito sonhos através desse caminho, pois estarão contribuindo com os lucros da empresa, que então terá mais condições para valorizar seus profissionais e recompensá-los com carreiras mais excitantes e satisfatórias.

Além disso, a maioria absoluta das pessoas que hoje trabalham em empresas continuará evoluindo dentro de empresas, como funcionários nas empresas de outros ou como empreendedores, nas empresas delas mesmas. Seria ideal que aprendessem a encontrar motivação e a ter resultados na sua profissão e no ambiente empresarial, através de palestrantes com experiência comprovada nessa jornada de crescimento, dentro do mundo corporativo, que é feito de funcionários, de empreendedores e de empresas.

Tem muitas histórias legais e interessantes de atletas, alpinistas, velejadores, filósofos, celebridades e outros famosos. E cada uma delas pode ter o seu espaço, mas é muito importante considerarmos qual a mensagem final que estamos passando para um grupo de colaboradores de uma empresa: Que para ser feliz precisamos largar nosso emprego e viajar pelo mundo? Que isso sim é que é vida? Que essas celebridades são o máximo e eles – meros mortais funcionários – devem se contentar em sonhar com uma vida que não tem nada a ver com a deles? Que eles devem largar tudo e perseguir sonhos de infância ou adolescência? Que os únicos caminhos para a grandiosidade estão fora da carreira corporativa? Isso, por acaso, é verdade?

Será que isso é justo com a empresa? Afinal, é a empresa que está pagando pelo evento.

Será que agrega real valor para a empresa, que seus colaboradores se sintam mal em relação ao próprio trabalho e fiquem idolatrando ícones sociais fora da sua atual esfera de atuação? Afinal, eles, colaboradores, não são atletas olímpicos, nem celebridades, nem alpinistas ou velejadores. Esses colaboradores são pessoas que trabalham em empresas. E essas empresas esperam retorno sobre o investimento nesses eventos todos que realizam todos os anos. Essas empresas merecem o devido respeito e consideração. Ou melhor, essas PESSOAS – chamadas de colaboradores – merecem o devido respeito e consideração. Merecem saber que trabalhar em uma empresa ou ter um emprego em uma corporação é tão nobre, tão especial e tão importante quanto ser um filósofo, um apresentador, um velejador, alpinista, jogador de basquete ou de vôlei. Ser um colaborador, excelente no que faz, é tão importante quanto ser uma celebridade.

A sociedade necessita de organizações empresariais para funcionar. Os países mais ricos e prósperos do mundo levam isso muito a sério, incentivando e apoiando a formação e crescimento das empresas. Sem empresas, nem haveria patrocínio aos esportes ou às artes.

Por favor, compreendam o que estou dizendo corretamente. Sou a favor dos esportes e das artes. São caminhos maravilhosos de expressão humana, alimento ao espírito e inclusão social. E é claro que muito podemos aprender com esses exemplos. Eu mesmo sou esportista e artista. Sou praticante de artes marciais há 40 anos, sou compositor, cantor, toco bateria, violão e piano. Tenho até uma banda e tenho profundo respeito por todos os artistas e atletas desse nosso planeta, pois trabalham duro para realizar seus sonhos e alcançar grandes feitos.

Eu apenas não acredito que as pessoas que trabalham em empresas sejam menos importantes. Para mim, são igualmente importantes, são igualmente artistas e atletas no dia a dia da vida, fazendo a sua devida e honrosa parcela de esforço para alcançarem a Excelência em suas carreiras, em um ambiente altamente desafiador.

Meu nome é Fábio Marques. Comecei lá de baixo, fiz carreira de muito sucesso como funcionário dentro de empresas e sou palestrante e consultor internacional há mais de 20 anos, justamente nas áreas de Excelência Pessoal, Profissional e Empresarial. E meu principal compromisso é agregar real valor aos meus clientes, em grandes ou pequenos eventos, para milhares ou para pequenos grupos. Considero que meu trabalho tem valor real na medida em que realmente ajuda as pessoas a encontrarem caminhos mais eficazes e eficientes para atingirem os resultados que necessitam mais rapidamente, transformando-se em pessoas mais competentes, criativas e felizes. E isso pode acontecer em qualquer área de atuação, inclusive dentro das empresas.

Fica aqui uma reflexão importante, para ser reforçada com muita intensidade:

Ao final de um evento empresarial, será que queremos que os colaboradores da empresa digam apenas que foi um “evento muito legal”, que “eles levaram um cara famoso pra falar”?

Provavelmente, seria muito mais proveitoso que os participantes saíssem do evento dizendo:

“- Foi um evento extraordinário, que apresentou muitas ideias e conceitos práticos, totalmente aplicáveis na minha vida pessoal e profissional imediatamente. Saio daqui muito mais feliz e confiante na minha capacidade de crescer na minha carreira e de atender bem aos meus clientes.”

Seria muito mais proveitoso, portanto, que os palestrantes de um evento fossem escolhidos pela sua capacidade de realmente gerar uma transformação positiva e gerar resultados concretos, ao conectarem com a realidade dos participantes e da empresa, aumentando a motivação e a capacidade das pessoas em alcançarem a Excelência no que fazem hoje e no que farão no futuro.

Vamos valorizar os filósofos, os artistas, os atletas, os velejadores e os empreendedores geniais. Os ricos e famosos, as celebridades e tudo mais.

Mas vamos valorizar também o homem e a mulher que chamam de “comum”, pois são seres humanos extraordinários também. Vamos valorizar aqueles que fazem carreira dentro das empresas. Pois todas as profissões são dignas e importantes, todo o trabalho honesto é motivo de orgulho e honra, inclusive aqueles feitos por bilhões de pessoas em todo o mundo, dentro das empresas, todos os dias. Vamos valorizar nossos funcionários, nossos colaboradores, nossos fornecedores, assistentes e sócios. Vamos valorizar todos os trabalhadores, do zelador ao CEO, pois todos são importantes para a sociedade.

E que a escolha de um consultor ou um palestrante para um evento empresarial leve tudo isso em consideração, para que seja um excelente investimento e não apenas mais uma linha de despesa.

Aproveito para lhe desejar Saúde e Sucesso, Sempre…

Fábio Marques
http://www.fabiomarques.com
http://www.iesdobrasil.com

 

Vendas com Foco no Cliente – em Fortaleza

Estou conduzindo o treinamento de VENDAS COM FOCO NO CLIENTE nesta semana, em Fortaleza, para uma turma fechada (in-company) de uma grande empresa multinacional.

Este treinamento tem sido uma arma secreta da empresa desde 2009, garantindo mais de 1900% (mil e novecentos por cento) de Retorno sobre o Investimento para a empresa.

Se mais pessoas investissem em desenvolver habilidades de VENDAS COM FOCO NO CLIENTE, o processo de vendas seria uma verdadeira prestação de serviços, agregando REAL VALOR aos clientes, aos profissionais e às empresas, com mais crescimento e rentabilidade para todos, como tem sido para essa empresa, seus profissionais, seus parceiros e clientes.

Saúde e Sucesso, Sempre!

Fábio Marques

Comunicação Perceptiva

Você já percebeu quanta informação você pode perder se não perceber o quanto pode perder de informação se não exercitar a Comunicação Perceptiva?

Além do que as pessoas dizem em palavras há tudo o que elas “dizem” sem usar as palavras. 

O tom de voz pode acrescentar 38% a mais de informação.

E a linguagem corporal pode acrescentar 55% a mais de informação.

Ou seja, quanto você não se concentra na pessoa que está falando com você e não percebe as variações do tom de voz, os gestos e expressões dela, você pode estar perdendo 93% de informação importante, que poderia ajudar você a construir relacionamentos felizes, fazer uma venda bem sucedida ou prestar um bom atendimento ao cliente.

Então, da próxima vez que alguém vier falar com você, TIRE OS OLHOS DA TELA DO COMPUTADOR, PARE DE MEXER NOS PAPÉIS OU NO CELULAR e CONCENTRE-SE NA PESSOA DE VERDADE.

Praticando a COMUNICAÇÃO PERCEPTIVA, além de entender com muito mais rapidez e facilidade as outras pessoas, você terá muito mais sucesso na vida!