A Fórmula SANTIP de Comunicação para Começar bem qualquer reunião, palestra ou treinamento, seja o evento virtual ou presencial

Aproveite esse momento para melhorar suas habilidades de comunicação para conduzir reuniões, fazer palestras e treinamentos (inclusive online).

Na hora de iniciar uma reunião por videoconferência, por exemplo, use a fórmula SANTIP para começar bem e atrair a atenção de todos logo na introdução, ganhando tempo e tornando a reunião mais produtiva desde o começo:

S A N T I P

  • Saudação
  • Agradecimento
  • Nome
  • Tema
  • Importância
  • Pessoa

Explicando melhor…

Saudação: diga algo simples e rápido, com uma boa dose de entusiasmo. Pode ser algo bem simples e simpático.

Exemplo: – Olá, pessoal!

Agradecimento: um rápido comentário mostrando sua gratidão por aquilo que é mais importante para você naquele momento, ou seja, a atenção de todos.

Exemplo: – Quero começar agradecendo a atenção de cada um de vocês!

Nome: aqui é hora de dizer seu nome de forma clara e direta, sem dizer nada como “para quem não me conhece”. Afinal, seu nome é o mesmo, para quem te conhece e pra quem não te conhece, certo? Seja rápido e direto. Simplesmente diga seu nome (só o nome).

Exemplo: – Eu sou (Seu Nome).

Tema: agora faça uma pausa de 1 ou 2 segundos (isso atrai a atenção dos ouvintes) e depois diga o tema, com destaque, clareza, em bom tom, com convicção.

Exemplo: – Nesse momento quero compartilhar com vocês alguns pontos muito importantes sobre “Como a Comunicação torna-se ainda mais estratégica em tempos de crise!”

Importância: agora você destaca 2 ou 3 pontos que fazem o tema ser tão importante.

Exemplo: – Falar sobre Comunicação é tão importante nesse momento porque, dependendo das nossas habilidades ou das nossas deficiências na comunicação, podemos contribuir para melhorar as coisas ou piorar ainda mais a situação. Também é importante abordarmos esse assunto, porque muitas pessoas acreditam que sabem se comunicar (por não terem medo de falar), mas todos os estudos mostram que há uma grande diferença entre querer se comunicar e saber se comunicar de forma realmente eficaz. Então quero compartilhar pontos fundamentais para aumentar o impacto positivo da nossa comunicação, gerando melhores resultados na nossa vida pessoal e profissional.

Pessoa: agora sim você vai falar um pouco sobre você, a pessoa que vai abordar o tema, ou conduzir a reunião. Mas você não vai falar sobre usa formação ou todo o seu currículo. Não. O que você vai falar sobre você é a sua conexão com o tema ou com a situação onde o tema torna-se tão importante. Falando dessa forma, você ganha credibilidade sem perder a humildade.

Exemplo: – Eu tenho trabalhado a minha vida toda e já passei por diversas crises e situações delicadas, sejam profissionais ou pessoais. Cometi muito erros de comunicação, muitos dos quais me arrependo até hoje. O lado positivo é o tanto que aprendi sobre comunicação e os ingredientes que fazem uma comunicação realmente construtiva, produtiva e eficaz. E é esse foco que vamos dar ao assunto hoje.

Pronto! Siga essa fórmula SANTIP em todas as suas apresentações (virtuais ou presenciais) e você sempre terá introduções interessantes e poderosas para começar bem qualquer reunião, palestra ou treinamento. Pode marcar no cronômetro e você verá que é possível fazer uma introdução como essa em menos de 3 minutos. Ou seja, uma introdução objetiva, rápida e de alto impacto.

Quer mais dicas práticas como esta? Veja isso aqui.

Fabio Marques
Palestrante Internacional

Como descobrir informações secretas sobre seus clientes…

Se você está na região de Miami, na Flórida, neste dia 1º de Agosto, pode assistir a uma palestra gratuita de Fábio Marques sobre COMO DESCOBRIR INFORMAÇÕES SECRETAS SOBRE SEUS CLIENTES com abordagens éticas de Vendas, Negociação e Comunicação Convergente.

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O que considerar na hora de contratar um palestrante para o evento da sua empresa?

FAMA, CELEBRIDADE OU RESULTADOS RELEVANTES?

Em qual dessas coisas você está focando na hora de contratar um palestrante para o seu evento empresarial?

Talvez esse artigo provoque desconforto em muita gente, revolta em alguns e seja até mal interpretado por uma boa parte. Mas, quem puder dedicar alguns minutos para ler até o final, irá compreender o que quero dizer e a importância dessa reflexão para o futuro de nossas empresas e de nossos colaboradores.

Quando você pensa em contratar um palestrante para seu evento, o que você considera mais importante? Que o palestrante seja famoso ou que tenha a capacidade de gerar resultados PARA A SUA EMPRESA?

O que é, de fato, mais importante? O que vai trazer mais retorno sobre esse investimento? O fato de o palestrante ter aparecido na televisão ou os fatos reais sobre os resultados que o trabalho dele proporciona para as empresas que ele atende?

E se você é de uma agência de marketing e eventos empresariais, também deveria pensar nisso: – O que vai trazer mais resultados concretos para o meu cliente (aquele que está pagando pelo evento)? – É a fama do palestrante ou os resultados efetivos que ele pode gerar?

Todo evento profissional e empresarial deveria ser um MARCO DE TRANSFORMAÇÃO e não apenas um MOMENTO DE DISTRAÇÃO ou interessante euforia. Deveria ser uma alavanca para mais resultados, tornando as pessoas mais competentes e confiantes em sua capacidade para aumentar o próprio desempenho no seu trabalho atual, dentro da empresa para a qual estão trabalhando. Realizarão muito sonhos através desse caminho, pois estarão contribuindo com os lucros da empresa, que então terá mais condições para valorizar seus profissionais e recompensá-los com carreiras mais excitantes e satisfatórias.

Além disso, a maioria absoluta das pessoas que hoje trabalham em empresas continuará evoluindo dentro de empresas, como funcionários nas empresas de outros ou como empreendedores, nas empresas delas mesmas. Seria ideal que aprendessem a encontrar motivação e a ter resultados na sua profissão e no ambiente empresarial, através de palestrantes com experiência comprovada nessa jornada de crescimento, dentro do mundo corporativo, que é feito de funcionários, de empreendedores e de empresas.

Tem muitas histórias legais e interessantes de atletas, alpinistas, velejadores, filósofos, celebridades e outros famosos. E cada uma delas pode ter o seu espaço, mas é muito importante considerarmos qual a mensagem final que estamos passando para um grupo de colaboradores de uma empresa: Que para ser feliz precisamos largar nosso emprego e viajar pelo mundo? Que isso sim é que é vida? Que essas celebridades são o máximo e eles – meros mortais funcionários – devem se contentar em sonhar com uma vida que não tem nada a ver com a deles? Que eles devem largar tudo e perseguir sonhos de infância ou adolescência? Que os únicos caminhos para a grandiosidade estão fora da carreira corporativa? Isso, por acaso, é verdade?

Será que isso é justo com a empresa? Afinal, é a empresa que está pagando pelo evento.

Será que agrega real valor para a empresa, que seus colaboradores se sintam mal em relação ao próprio trabalho e fiquem idolatrando ícones sociais fora da sua atual esfera de atuação? Afinal, eles, colaboradores, não são atletas olímpicos, nem celebridades, nem alpinistas ou velejadores. Esses colaboradores são pessoas que trabalham em empresas. E essas empresas esperam retorno sobre o investimento nesses eventos todos que realizam todos os anos. Essas empresas merecem o devido respeito e consideração. Ou melhor, essas PESSOAS – chamadas de colaboradores – merecem o devido respeito e consideração. Merecem saber que trabalhar em uma empresa ou ter um emprego em uma corporação é tão nobre, tão especial e tão importante quanto ser um filósofo, um apresentador, um velejador, alpinista, jogador de basquete ou de vôlei. Ser um colaborador, excelente no que faz, é tão importante quanto ser uma celebridade.

A sociedade necessita de organizações empresariais para funcionar. Os países mais ricos e prósperos do mundo levam isso muito a sério, incentivando e apoiando a formação e crescimento das empresas. Sem empresas, nem haveria patrocínio aos esportes ou às artes.

Por favor, compreendam o que estou dizendo corretamente. Sou a favor dos esportes e das artes. São caminhos maravilhosos de expressão humana, alimento ao espírito e inclusão social. E é claro que muito podemos aprender com esses exemplos. Eu mesmo sou esportista e artista. Sou praticante de artes marciais há 40 anos, sou compositor, cantor, toco bateria, violão e piano. Tenho até uma banda e tenho profundo respeito por todos os artistas e atletas desse nosso planeta, pois trabalham duro para realizar seus sonhos e alcançar grandes feitos.

Eu apenas não acredito que as pessoas que trabalham em empresas sejam menos importantes. Para mim, são igualmente importantes, são igualmente artistas e atletas no dia a dia da vida, fazendo a sua devida e honrosa parcela de esforço para alcançarem a Excelência em suas carreiras, em um ambiente altamente desafiador.

Meu nome é Fábio Marques. Comecei lá de baixo, fiz carreira de muito sucesso como funcionário dentro de empresas e sou palestrante e consultor internacional há mais de 20 anos, justamente nas áreas de Excelência Pessoal, Profissional e Empresarial. E meu principal compromisso é agregar real valor aos meus clientes, em grandes ou pequenos eventos, para milhares ou para pequenos grupos. Considero que meu trabalho tem valor real na medida em que realmente ajuda as pessoas a encontrarem caminhos mais eficazes e eficientes para atingirem os resultados que necessitam mais rapidamente, transformando-se em pessoas mais competentes, criativas e felizes. E isso pode acontecer em qualquer área de atuação, inclusive dentro das empresas.

Fica aqui uma reflexão importante, para ser reforçada com muita intensidade:

Ao final de um evento empresarial, será que queremos que os colaboradores da empresa digam apenas que foi um “evento muito legal”, que “eles levaram um cara famoso pra falar”?

Provavelmente, seria muito mais proveitoso que os participantes saíssem do evento dizendo:

“- Foi um evento extraordinário, que apresentou muitas ideias e conceitos práticos, totalmente aplicáveis na minha vida pessoal e profissional imediatamente. Saio daqui muito mais feliz e confiante na minha capacidade de crescer na minha carreira e de atender bem aos meus clientes.”

Seria muito mais proveitoso, portanto, que os palestrantes de um evento fossem escolhidos pela sua capacidade de realmente gerar uma transformação positiva e gerar resultados concretos, ao conectarem com a realidade dos participantes e da empresa, aumentando a motivação e a capacidade das pessoas em alcançarem a Excelência no que fazem hoje e no que farão no futuro.

Vamos valorizar os filósofos, os artistas, os atletas, os velejadores e os empreendedores geniais. Os ricos e famosos, as celebridades e tudo mais.

Mas vamos valorizar também o homem e a mulher que chamam de “comum”, pois são seres humanos extraordinários também. Vamos valorizar aqueles que fazem carreira dentro das empresas. Pois todas as profissões são dignas e importantes, todo o trabalho honesto é motivo de orgulho e honra, inclusive aqueles feitos por bilhões de pessoas em todo o mundo, dentro das empresas, todos os dias. Vamos valorizar nossos funcionários, nossos colaboradores, nossos fornecedores, assistentes e sócios. Vamos valorizar todos os trabalhadores, do zelador ao CEO, pois todos são importantes para a sociedade.

E que a escolha de um consultor ou um palestrante para um evento empresarial leve tudo isso em consideração, para que seja um excelente investimento e não apenas mais uma linha de despesa.

Aproveito para lhe desejar Saúde e Sucesso, Sempre…

Fábio Marques
http://www.fabiomarques.com
http://www.iesdobrasil.com